Q: 在国外购买SIM卡或eSIM不是更方便吗？

在国外购买eSIM或一般SIM卡可能会带来更多麻烦。使用UNISIM更加便利： - 使用UNISIM旅游数字SIM卡，您一进入新国家就能立即上网，马上与亲友联系，回复重要消息或电子邮件。 - UNISIM套餐透明直接。国外电信运营商的旅游SIM卡常有意想不到的花费，包括SIM卡开通费。 - 购买UNISIM，您不必排队、提供护照数据，也无需与不会说您母语的人员沟通。

Question 1

什么是eSIM？

Accepted Answer

eSIM是传统SIM卡的电子版。支持eSIM的设备内建特殊芯片，购买后用于储存eSIM数据。它让您能够 购买并安装 在家即可从任何国家购买UNISIM。

Question 2

UNISIM及其余额系统如何运作？

Accepted Answer

UNISIM国际eSIM让您在超过190个国家使用高速移动数据。只需安装一次eSIM，即可用于所有旅行。 每次到访新国家时，UNISIM会在抵达后几分钟内自动连接。 UNISIM的余额可在所有支持国家用于移动数据。您只需按照我们的套餐为每KB使用的数据付费。如果您不使用UNISIM，余额将无限期保留，直到下次使用。

Question 3

UNISIM只支持移动数据吗？

Accepted Answer

是的。UNISIM目前尚不支持短信和语音通话，但我们正在努力于近期内新增这些功能。

Question 4

如何查询余额？

Accepted Answer

可通过个人帐户和移动应用（在App Store和Google Play下载）查询余额。登录方式：点击网站右上角的图示，输入电子邮件，然后开启收到的邮件中的链接。登录后，点击您想查询的eSIM上的绿色箭头即可更新余额。

Question 5

你们有移动应用吗？

Accepted Answer

有的，您可以从 App Store 和 Google Play.

Question 6

你们有个人帐户吗？如何使用？

Accepted Answer

点击网站顶部的图示或这里进入个人帐户。输入购买eSIM时使用的电子邮件。几秒钟后您会收到一封邮件，点击邮件中的链接即可完成授权。授权有效期为4周。 您也可以在App Store和Google Play安装我们的移动应用。 您可以查询和充值余额、查看操作记录，以及使用推荐计划。 通过推荐计划，您可以获得推荐UNISIM的奖金，并将其用于免费移动数据。了解更多计划详情请点击这里。

Question 7

我的设备是否支持eSIM？

Accepted Answer

要检查您的设备是否支持eSIM，请在电话拨号模式中输入 *#06# 如果显示EID号码，表示您的设备支持eSIM。您也可以在我们网站的 专区查询您的机型是否支持eSIM。

Question 8

使用UNISIM时，我的主SIM卡还能正常使用吗？

Accepted Answer

可以，eSIM可作为第二张SIM卡使用。您需要设置设备，让移动数据使用UNISIM，语音通话和短信使用主SIM卡。 请注意，主SIM卡的电信运营商可能会对漫游语音通话和短信收取额外费用。

Question 9

UNISIM适合跨国旅行吗？

Accepted Answer

UNISIM特别适合包含多个国家的行程。在新国家开启旅游eSIM后，几分钟内即可连上网络。一张eSIM和同一个余额可用于旅途中的每个国家。您只需按使用的每KB数据付费，没有隐藏费用、手续费或最低消费。

Question 10

在国外购买SIM卡或eSIM不是更方便吗？

Accepted Answer

在国外购买eSIM或一般SIM卡可能会带来更多麻烦。使用UNISIM更加便利：‍- 使用UNISIM旅游数字SIM卡，您一进入新国家就能立即上网，马上与亲友联系，回复重要消息或电子邮件。
- UNISIM套餐透明直接。国外电信运营商的旅游SIM卡常有意想不到的花费，包括SIM卡开通费。
- 购买UNISIM，您不必排队、提供护照数据，也无需与不会说您母语的人员沟通。

Question 11

是否有任何费用或其他隐藏收费？

Accepted Answer

UNISIM没有订阅费或其他隐藏服务费用。充值至余额的资金仅用于支付已使用的移动数据。

Question 12

UNISIM无法自动连接，该怎么办？

Accepted Answer

如果UNISIM在5分钟内未自动连接任何网络，您可以手动选择网络。建议您在抵达前查看目的地国家的套餐和网络列表。 iOS手动选择网络方法：前往设置→蜂窝网络/移动数据→在SIM列表中选择UNISIM→网络选择→关闭「自动」。等待几分钟，然后选择想要连接的网络。 Android手动选择网络方法：前往设置→网络和互联网→SIM卡→在SIM列表中选择UNISIM→关闭「自动」。等待几分钟，然后选择想要连接的网络。

Question 13

可以拨打语音电话或收发短信吗？

Accepted Answer

我们的eSIM仅适用于移动数据。不支持语音通话和短信，但您可以通过通讯软件及其他网络应用拨打电话。eSIM没有电话号码。我们正在努力于未来新增这些功能。

Question 14

购买后eSIM多快送达？以什么方式？

Accepted Answer

eSIM在购买后即时送达。付款成功后，安装详情会立即发送至您的电子邮件。eSIM可在几分钟内安装完成，无需出门。

Question 15

购买UNISIM时如何获得奖金余额？

Accepted Answer

UNISIM为首次购买提供多层奖金制度：- 购买$15，eSIM免费。- 购买$40至$99，获得5%余额奖金。- 购买$100以上，获得10%余额奖金。

Question 16

购买UNISIM需要KYC认证吗？

Accepted Answer

不需要，您只需提供电子邮件即可接收eSIM安装详情。

Question 17

我的付款信息安全吗？

Accepted Answer

UNISIM不会接收您的付款信息。您的付款信息由我们的支付处理机构处理。

Question 18

退款政策是什么？

Accepted Answer

在以下情况下可申请eSIM购买退款：- 设备不支持eSIM。- 设备已锁定，只能使用单一电信运营商。- 其他技术问题。如果eSIM已成功安装至任何设备，则无法退款。退款须在购买之日起14天内申请。

Question 19

付款后如何取得收据？

Accepted Answer

每次购买和充值后，您都会收到包含订单详情的电子邮件。如需收据，请联系我们的 客服团队.

Question 20

如何在Apple设备（iPhone、iPad）上安装eSIM？

Accepted Answer

在Apple设备上安装eSIM只需几分钟。可通过扫描QR code自动完成，或手动设置。详细的eSIM安装指南请参阅 此处.

Question 21

如何在Android设备（Google Pixel、Samsung Galaxy、Huawei等）上安装eSIM？

Accepted Answer

在Android设备上安装eSIM只需几分钟。可通过扫描QR code自动完成，或手动设置。详细的eSIM安装指南请参阅 此处.

Question 22

什么时候应该安装UNISIM的eSIM？

Accepted Answer

建议您在购买后立即安装UNISIM。这样您就不必在旅行前或旅途中匆忙寻找安装详情的邮件。即使不使用移动数据，也不会损失任何资金。

Question 23

如何在主SIM卡和UNISIM之间切换移动数据？

Accepted Answer

每次出国时，您需要将移动数据从主SIM卡切换到UNISIM。iOS设备： 前往设置→蜂窝网络/移动数据→移动数据→选择UNISIM。为避免主SIM卡产生过多漫游费用，请关闭「允许移动数据切换」。Android设备： 前往SIM管理员→移动数据→选择UNISIM。

Question 24

可以将eSIM从一个设备转移到另一个吗？

Accepted Answer

eSIM无法重新安装至其他设备。更换设备时需要 购买新的eSIM。我们会免费将旧SIM卡的剩余余额转移到新的。只需联系我们的客服团队.

Question 25

使用UNISIM时如何避免高额花费？

Accepted Answer

为减少移动数据消耗，建议您： - 尽可能连接Wi-Fi热点。 - 在应用中使用离线模式（例如，将音乐和地图下载到设备内存）。 - 减少使用社交媒体和观看线上视频。 - 在设置中开启「低数据模式」。 - 在设置中关闭自动更新。

Question 26

什么是 IMSI？

Accepted Answer

IMSI 是您的 eSIM 的唯一 ID。建议您记下 IMSI，或保存包含安装详细信息的电子邮件。为 UNISIM 余额充值或联系支持团队时，都需要用到 IMSI。

Question 27

如何查询我的IMSI号码？

Accepted Answer

您可以在个人帐户和移动应用（在App Store和Google Play下载）中查询IMSI号码，或查看eSIM安装详情邮件。

Question 28

如何充值余额？

Accepted Answer

前往充值页面，输入您的IMSI和充值金额。您也可以从 个人帐户个人帐户 前往充值页面，IMSI将自动填入。

Question 29

旅行结束后剩余余额会怎样？

Accepted Answer

UNISIM余额永不过期。如果您不使用UNISIM，余额将无限期保留，直到下次使用。

Question 30

套餐会随时间变动吗？

Accepted Answer

我们持续努力降低价格并扩大支持国家数量。最新信息请参阅我们网站的套餐专区。

Question 31

为什么同一个国家会有不同价格的网络？

Accepted Answer

我们致力于打造可靠的旅游eSIM，让您随时保持连接。根据您的位置，某些网络的覆盖范围可能较差。使用UNISIM，您随时可以切换到其他网络以保持上网。

Question 32

我可以将UNISIM用作个人热点吗？

Accepted Answer

可以，您可以免费将UNISIM的网络分享给其他设备。安装eSIM时会自动设置个人热点功能。

Question 33

我不小心充值到错误的eSIM，资金会遗失吗？

Accepted Answer

遇到这种情况，请联系我们的客服团队。我们会手动将资金转入您的eSIM。 建议您从个人帐户前往充值页面，IMSI将自动填入。

Question 34

安装了eSIM，但无法上网，该怎么办？

Accepted Answer

请检查： - 是否在eSIM设置中开启了数据漫游。 - 是否在手机中开启了移动数据。 - 余额是否有足够资金。 如果以上方法都无效，请联系我们的客服团队。我们很乐意为您提供协助。

Question 35

扫描QR code时出现错误，为什么无法安装eSIM？

Accepted Answer

如果您遇到「无法启用eSIM」的提示，表示您的eSIM可能已成功安装。请在设置的SIM列表中查看（UNISIM可能被系统随机命名）。 如果仍无法解决，请联系我们的客服团队。我们很乐意为您提供协助。

Question 36

什么是eSIM，它如何运作？

Accepted Answer

eSIM是一般SIM卡的数字替代方案。支持此技术的设备内建芯片，安装后eSIM数据即储存于其中。您可以在世界任何角落，只需几次点击即可购买并安装UNISIM eSIM，无需出门。

Question 37

什么是UNISIM？

Accepted Answer

UNISIM是一款易于使用、价格实惠且可靠的旅游eSIM，在超过190个国家均可使用。我们的客户可以安心享受旅行，无需担心网络连接问题。

Question 38

UNISIM的eSIM如何运作？

Accepted Answer

UNISIM国际eSIM让您在超过190个国家使用高速移动数据。只需安装一次eSIM，即可用于所有旅行。每次到访新国家时，UNISIM会在抵达后几分钟内自动连接。UNISIM的余额可在所有支持国家用于移动数据。您只需按照我们的套餐. 如果您不使用UNISIM，余额将无限期保留，直到下次使用。

Question 39

谁适合使用UNISIM？

Accepted Answer

我们的eSIM用途广泛，适合休闲旅行、商务出差、远程工作及其他各种场景。

Question 40

UNISIM在哪些国家可以使用？

Accepted Answer

UNISIM仅需一张eSIM即可在超过190个国家使用。您可以查看所有支持国家及 套餐.

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