Question 1

Was ist eine eSIM?

Accepted Answer

Eine eSIM ist das elektronische Pendant zu einer herkömmlichen SIM-Karte. Geräte, die mit eSIM kompatibel sind, verfügen über einen speziell integrierten Chip, auf dem die eSIM-Daten nach dem Kauf gespeichert werden. So können Sie kaufen und installieren UNISIM in jedem Land ganz bequem von zu Hause aus.

Question 2

Wie funktioniert UNISIM und das Guthabensystem?

Accepted Answer

Die internationale eSIM von UNISIM ermöglicht Ihnen die Nutzung von Hochgeschwindigkeits-Mobilfunkdaten in mehr als 170 Ländern. Um verbunden zu bleiben, müssen Sie unsere eSIM nur einmal für alle Reisen installieren.Bei jedem Besuch in einem neuen Land verbindet sich UNISIM automatisch innerhalb weniger Minuten.Das UNISIM-Guthaben kann in allen unterstützten Ländern für mobile Daten verwendet werden. Sie zahlen nur für jedes verbrauchte KB gemäß unseren Tarifen. Wenn Sie UNISIM nicht nutzen, bleibt Ihr Guthaben unbegrenzt erhalten.

Question 3

Unterstützt UNISIM nur mobile Daten?

Accepted Answer

Richtig. UNISIM unterstützt derzeit keine SMS und Sprachanrufe, aber wir arbeiten daran, diese Funktionen in naher Zukunft hinzuzufügen.

Question 4

Wie kann ich mein Guthaben überprüfen?

Accepted Answer

Das Guthaben kann über Ihr persönliches Konto und die mobile App (im App Store und Google Play) überprüft werden. Klicken Sie zum Anmelden auf das Symbol oben rechts auf unserer Website, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und öffnen Sie den Link in der erhaltenen E-Mail. Nach der Anmeldung klicken Sie auf den grünen Pfeil bei der gewünschten eSIM, um das Guthaben zu aktualisieren.

Question 5

Haben Sie eine mobile App?

Accepted Answer

Ja, Sie können unsere Mobile App herunterladen aus dem  App Store und  Google Play.

Question 6

Haben Sie ein persönliches Konto? Wie funktioniert es?

Accepted Answer

Klicken Sie auf das Symbol oben auf unserer Website oder hier, um auf Ihr persönliches Konto zuzugreifen. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die beim eSIM-Kauf verwendet wurde. In wenigen Sekunden erhalten Sie eine E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail — Sie sind angemeldet. Die Autorisierung gilt für 4 Wochen.Sie können auch unsere App im App Store und bei Google Play installieren.Sie können Ihr Guthaben prüfen und aufladen, den Verlauf einsehen und unser Empfehlungsprogramm nutzen.Mit dem Empfehlungsprogramm erhalten Sie Boni für UNISIM-Empfehlungen und können diese für kostenloses mobiles Internet einlösen. Mehr über das Programm erfahren Sie hier.

Question 7

Ist mein Gerät mit eSIM kompatibel?

Accepted Answer

Um zu prüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt, geben Sie bitte *#06# im Wählmodus Ihres Telefons ein. Wenn Sie eine EID-Nummer erhalten, ist Ihr Gerät mit eSIM kompatibel. Sie können auch im speziellen Bereich auf unserer Website prüfen, ob Ihr Modell eSIM unterstützt.

Question 8

Kann meine Haupt-SIM während der Nutzung von UNISIM aktiv bleiben?

Accepted Answer

Ja, die eSIM funktioniert als zweite SIM-Karte. Sie müssen das Gerät so konfigurieren, dass die mobilen Daten über UNISIM und Sprachanrufe sowie SMS über Ihre Haupt-SIM laufen.Bitte beachten Sie, dass der Anbieter Ihrer Haupt-SIM zusätzliche Gebühren für Roaming-Anrufe und SMS erheben kann.

Question 9

Ist UNISIM für eine Reise in mehrere Länder geeignet?

Accepted Answer

UNISIM eignet sich besonders gut für Routen mit mehreren Ländern. Sie sind innerhalb weniger Minuten mit dem Internet verbunden, wenn Sie unsere eSIM in einem neuen Land einschalten. Für jedes neue Land wird dieselbe eSIM und dasselbe Guthaben verwendet. Sie zahlen nur für jedes verbrauchte KB – ohne versteckte Gebühren, Kosten oder Mindestbeträge.

Question 10

Wäre es nicht einfacher, eine SIM-Karte oder eSIM im Ausland zu kaufen?

Accepted Answer

Der Kauf einer eSIM oder SIM-Karte im Ausland kann mehr Schwierigkeiten bereiten. UNISIM ist bequemer:- Mit UNISIM sind Sie online, sobald Sie ein neues Land betreten. Sie können sofort Ihre Familie kontaktieren und wichtige Nachrichten beantworten.
- Die Tarife von UNISIM sind transparent und klar. Tourist-SIM-Karten ausländischer Anbieter beinhalten oft unerwartete Kosten, einschließlich der SIM-Ausgabe.
- Beim Kauf von UNISIM müssen Sie nicht in Warteschlangen stehen, Passdaten angeben oder mit Personal kommunizieren, das Ihre Sprache nicht spricht.

Question 11

Gibt es Gebühren oder andere versteckte Kosten?

Accepted Answer

UNISIM hat keine Abonnementgebühren oder andere versteckte Kosten. Die auf das Guthaben eingezahlten Mittel werden ausschließlich für verbrauchte mobile Daten verwendet.

Question 12

UNISIM kann sich nicht automatisch verbinden. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn sich UNISIM innerhalb von 5 Minuten nicht automatisch mit einem Netzwerk verbindet, können Sie das Netzwerk manuell auswählen. Wir empfehlen, vor der Ankunft die Tarife und Netzwerkliste des Ziellandes zu prüfen.Netzwerk auf iOS manuell auswählen: Einstellungen → Mobilfunk → UNISIM in der SIM-Liste wählen → Netzwahl → „Automatisch“ deaktivieren. Einige Minuten warten und das gewünschte Netzwerk auswählen.Netzwerk auf Android manuell auswählen: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → UNISIM in der SIM-Liste wählen → „Automatisch“ deaktivieren. Einige Minuten warten und das gewünschte Netzwerk auswählen.

Question 13

Kann ich Sprachanrufe tätigen und SMS senden oder empfangen?

Accepted Answer

Unsere eSIM ist ausschließlich für mobile Daten konzipiert. Sprachanrufe und SMS werden nicht unterstützt, aber Sie können über Messaging-Apps und andere internetbasierte Dienste telefonieren. Die eSIM hat keine Telefonnummer. Wir arbeiten daran, diese Funktionen in Zukunft hinzuzufügen.

Question 14

Wie schnell und auf welchem Weg wird die eSIM nach dem Kauf geliefert?

Accepted Answer

Die eSIM wird Ihnen sofort nach dem Kauf geliefert. Die Installationsdetails werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail gesendet. Die eSIM kann in wenigen Minuten installiert werden, ohne das Haus zu verlassen.

Question 15

Wie kann ich beim Kauf von UNISIM Bonusguthaben erhalten?

Accepted Answer

UNISIM verfügt über ein mehrstufiges Bonussystem für Erstkäufe:- Bei einem Kauf von 15 $ wird die eSIM kostenlos.- Bei Käufen von 40 $ bis 99 $ erhalten Sie 5 % als Bonus auf Ihr Guthaben.- Bei Käufen ab 100 $ erhalten Sie 10 % als Bonus auf Ihr Guthaben.

Question 16

Ist KYC für den Kauf von UNISIM erforderlich?

Accepted Answer

Nein, Sie müssen nur Ihre E-Mail-Adresse angeben, um die eSIM-Installationsdetails zu erhalten.

Question 17

Wie sicher sind meine Zahlungsdaten?

Accepted Answer

UNISIM erhält Ihre Zahlungsdaten nicht. Ihre Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Question 18

Wie lautet Ihre Rückerstattungsrichtlinie?

Accepted Answer

Rückerstattungen für eSIM-Käufe können in einem der folgenden Fälle beantragt werden:- Das Gerät unterstützt keine eSIM.- Das Gerät ist gesperrt und funktioniert nur mit einem Anbieter.- Sonstige technische Schwierigkeiten.Wenn die eSIM erfolgreich auf einem Gerät installiert wurde, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Eine Rückerstattung kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum erfolgen.

Question 19

Wie erhalte ich einen Beleg nach der Zahlung?

Accepted Answer

Nach jedem Kauf und jeder Aufladung erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails. Wenn Sie einen Beleg benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Support.

Question 20

Wie installiert man eine eSIM auf Apple-Geräten (iPhone, iPad)?

Accepted Answer

Die Installation einer eSIM auf Apple-Geräten dauert nur wenige Minuten. Die Einrichtung erfolgt automatisch durch Scannen eines QR-Codes oder manuell. Eine detaillierte Installationsanleitung finden Sie hier. hier.

Question 21

Wie installiert man eine eSIM auf Android-Geräten (Google Pixel, Samsung Galaxy, Huawei usw.)?

Accepted Answer

Die Installation einer eSIM auf Android-Geräten dauert nur wenige Minuten. Die Einrichtung erfolgt automatisch durch Scannen eines QR-Codes oder manuell. Eine detaillierte Installationsanleitung finden Sie hier. hier.

Question 22

Wann sollte ich meine eSIM von UNISIM installieren?

Accepted Answer

Wir empfehlen, UNISIM sofort nach dem Kauf zu installieren. So müssen Sie nicht kurz vor oder während Ihrer Reise nach der E-Mail mit den Installationsdetails suchen. Sie verlieren kein Guthaben, wenn UNISIM nicht für mobile Daten genutzt wird.

Question 23

Wie wechsle ich die mobilen Daten zwischen meiner Haupt-SIM und UNISIM?

Accepted Answer

Jedes Mal, wenn Sie ins Ausland reisen, sollten Sie die mobilen Daten von Ihrer Haupt-SIM auf UNISIM umstellen.Für iOS-Geräte: Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk → Mobile Daten → Wählen Sie UNISIM. Um übermäßige Roaming-Gebühren Ihrer Haupt-SIM zu vermeiden, schalten Sie „Wechsel der mobilen Daten erlauben“ aus.Für Android-Geräte: Gehen Sie zum SIM-Manager → Mobile Daten → Wählen Sie UNISIM.

Question 24

Kann ich meine eSIM von einem Gerät auf ein anderes übertragen?

Accepted Answer

Die eSIM kann nicht auf einem anderen Gerät neu installiert werden. Sie müssen eine neue eSIM kaufen, wenn Sie das Gerät wechseln. Wir übertragen das verbleibende Guthaben Ihrer alten SIM kostenlos auf die neue. Wenden Sie sich dazu einfach an unseren Support.

Question 25

Wie vermeidet man hohe Kosten bei der Nutzung von UNISIM?

Accepted Answer

Um die Ausgaben für mobile Daten zu minimieren, empfehlen wir Ihnen:- Verbinden Sie sich nach Möglichkeit mit WLAN-Hotspots.
- Nutzen Sie den Offline-Modus in Apps (laden Sie zum Beispiel Musik und Karten in den internen Speicher).
- Beschränken Sie die Nutzung sozialer Medien und das Ansehen von Online-Videos.
- Aktivieren Sie den „Datensparmodus“ in den Einstellungen.
- Schalten Sie automatische Updates in den Einstellungen aus.

Question 26

Was ist IMSI?

Accepted Answer

IMSI ist eine eindeutige Kennung Ihrer eSIM. Wir empfehlen Ihnen, sie aufzuschreiben oder die E-Mail mit den Installationsdaten aufzubewahren. IMSI wird benötigt, um das UNISIM-Guthaben aufzuladen oder den Support zu kontaktieren.

Question 27

Wie finde ich meine IMSI-Nummer?

Accepted Answer

Sie können die IMSI-Nummer in Ihrem persönlichen Konto und der mobilen App (im App Store und Google Play) finden oder in der E-Mail mit den eSIM-Installationsdetails einsehen.

Question 28

Wie kann ich mein Guthaben aufladen?

Accepted Answer

Gehen Sie zur Aufladeseite, geben Sie Ihre IMSI und den Aufladebetrag ein. Sie können die Aufladeseite auch über Ihr persönliches Kontopersönliches Konto aufrufen, damit die IMSI-Nummer automatisch eingefügt wird.

Question 29

Was passiert mit meinem Restguthaben nach meiner Rückkehr?

Accepted Answer

Das UNISIM-Guthaben verfällt nie. Wenn Sie UNISIM nicht nutzen, bleibt Ihr Guthaben unbegrenzt erhalten, bis Sie es das nächste Mal verwenden.

Question 30

Können sich die Datentarife im Laufe der Zeit ändern?

Accepted Answer

Wir arbeiten ständig daran, die Preise zu senken und die Anzahl der unterstützten Länder zu erweitern. Aktuelle Informationen finden Sie im Tarifbereich unserer Website.

Question 31

Warum kann es in einem Land verschiedene Netze mit unterschiedlichen Preisen geben?

Accepted Answer

Wir streben danach, eine zuverlässige Reise-eSIM anzubieten, die Sie nicht im Stich lässt. Je nach Standort kann die Abdeckung einiger Netze schlecht sein. Mit UNISIM haben Sie immer die Möglichkeit, zu einem anderen Netz zu wechseln, um online zu bleiben.

Question 32

Kann ich UNISIM als persönlichen Hotspot nutzen?

Accepted Answer

Ja, Sie können das Internet von UNISIM kostenlos mit anderen Geräten teilen. Der persönliche Hotspot wird bei der eSIM-Installation automatisch eingerichtet.

Question 33

Ich habe versehentlich die falsche eSIM aufgeladen. Habe ich mein Geld verloren?

Accepted Answer

In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden das Guthaben manuell auf Ihre eSIM übertragen.Wir empfehlen, über Ihr persönliches Konto zur Aufladeseite zu gehen, damit die IMSI automatisch eingefügt wird.

Question 34

eSIM installiert, aber Internet funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Bitte überprüfen Sie:
- Ob Sie Daten-Roaming in den eSIM-Einstellungen aktiviert haben.
- Ob Sie mobile Daten auf Ihrem Telefon aktiviert haben.
- Ob Sie Guthaben auf Ihrem Konto haben.Wenn nichts davon hilft, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne.

Question 35

Beim Scannen des QR-Codes erhalte ich einen Fehler. Warum kann meine eSIM nicht installiert werden?

Accepted Answer

Wenn die Meldung „eSIM kann nicht aktiviert werden“ erscheint, bedeutet dies, dass Ihre eSIM bereits korrekt installiert wurde. Überprüfen Sie die SIM-Liste in den Einstellungen (UNISIM kann von Ihrem System anders benannt werden).Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne.

Question 36

Was ist eine eSIM und wie funktioniert sie?

Accepted Answer

Eine eSIM ist eine digitale Alternative zur herkömmlichen SIM-Karte. Geräte, die diese Technologie unterstützen, verfügen über einen integrierten Chip, auf dem die eSIM-Daten gespeichert werden. Sie können eine UNISIM eSIM mit nur wenigen Klicks von überall auf der Welt kaufen und installieren — ganz bequem von zu Hause aus.

Question 37

Was ist UNISIM?

Accepted Answer

UNISIM ist eine benutzerfreundliche, erschwingliche und zuverlässige Reise-eSIM, die in mehr als 170 Ländern funktioniert. Unsere Kunden können ihre Reisen genießen, ohne sich um die Verbindung sorgen zu müssen.

Question 38

Wie funktioniert die eSIM von UNISIM?

Accepted Answer

Mit der internationalen eSIM von UNISIM können Sie in mehr als 170 Ländern schnelle mobile Daten für Touristen nutzen. Um verbunden zu bleiben, müssen Sie unsere eSIM nur ein einziges Mal für alle Reisen installieren.Jedes Mal, wenn Sie ein neues Land besuchen, verbindet sich UNISIM innerhalb weniger Minuten nach Ankunft automatisch mit dem Internet.Das Guthaben von UNISIM kann für mobile Daten in allen unterstützten Ländern verwendet werden. Sie zahlen nur für jedes genutzte KB an Daten gemäß unseren Tarife. Wenn Sie UNISIM nicht nutzen, bleibt Ihr Guthaben unbegrenzt erhalten, bis Sie es das nächste Mal verwenden.

Question 39

Wer profitiert von der Nutzung von UNISIM?

Accepted Answer

Unsere eSIM ist vielseitig und eignet sich für Urlaubsreisen, Geschäftsreisen, Remote-Arbeit und andere Anwendungsfälle.

Question 40

In welchen Ländern funktioniert UNISIM?

Accepted Answer

UNISIM unterstützt mehr als 170 Länder mit nur einer eSIM. Sie können alle unterstützten Länder und Datentarife einsehen. Datentarife.

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