RU₽

Авторизация

Для входа воспользуйтесь почтой, которую вы указали при покупке eSIM. Оформить eSIM можно по ссылке.

Поможем в любой ситуации

Мое устройство поддерживает eSIM?

Как установить eSIM?

Как проверить и пополнить баланс?

Как пользоваться UNISIM бесплатно?

Топ

Покупка и оплата

Настройка

Использование

Проблемы

О Unisim

Что такое eSIM для путешествий?

eSIM — электронный аналог обычной сим-карты. В устройства, поддерживающие эту технологию, встроен специальный чип, на который записываются данные eSIM после покупки. Вы можете за несколько кликов купить и установить eSIM от UNISIM в любой стране, не выходя из дома.

Как работает eSIM от UNISIM и ваш баланс?

Международная eSIM от UNISIM позволяет пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом в более 170 странах. Для этого необходимо лишь один раз установить eSIM.

Каждый раз, когда вы посещаете новую страну, UNISIM автоматически подключается к интернету в течение нескольких минут.

Баланс UNISIM можно потратить на мобильный интернет во всех поддерживаемых странах. Баланс тратится за каждый использованный килобайт в соответствии с нашими тарифами. Если вы не пользуетесь UNISIM, баланс сохраняется бессрочно до следующего использования.

В тариф входит только использование интернета?

Да, все верно. UNISIM пока не поддерживает звонки и СМС, но мы работаем над тем, чтобы добавить их в ближайшем будущем.

Как проверить баланс?

Проверить баланс можно через личный кабинетличный кабинет и мобильное приложение (скачайте в App Store и Google Play). Для авторизации нажмите на иконку в правой верхней части сайта, введите почту и перейдите по ссылке из письма. После авторизации обновите баланс, нажав на зеленую стрелку в карточке нужной eSIM.

У вас есть мобильное приложение?

Да, вы можете скачать наше приложение вApp Store иGoogle Play.

У вас есть личный кабинет, как он работает?

Чтобы зайти в личный кабинет, кликните на иконку в правой верхней части сайта или по ссылкессылке. В открывшемся поле введите электронную почту, на которую оформлена eSIM. Через несколько секунд вам на почту придет письмо. Кликните по ссылке в письме — и вы авторизованы. Авторизация сохраняется в течение четырех недель.

Также вы можете скачать наше мобильное приложение в App Store и Google Play.

В личном кабинете и мобильном приложении можно проверить и пополнить баланс, посмотреть историю операций и воспользоваться реферальной программой.

Благодаря реферальной программе вы можете получать бонусы за рекомендации UNISIM и пользоваться интернетом бесплатно. Подробнее о программе можно узнать по ссылке.

Мой телефон поддерживает eSIM?

Для проверки совместимости устройства с eSIM наберите команду *#06# в режиме набора номера. Если на экране появился номер EID, то устройство поддерживает eSIM. Вы также можете проверить совместимость модели устройства с eSIM на нашем сайте.

Если устройство не поддерживает eSIM, вы можете воспользоваться модулем UNISIMKA. Решение позволяет записывать профили eSIM на физическую сим-карту. Настройка eSIM происходит только на устройствах Android. В случае iOS вы сможете использовать сим-карту, настроенную на устройстве Android.

UNISIM и UNISIMKA — разные компании с похожими названиями. Если у вас возникли вопросы по UNISIMKA, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки UNISIMKA.

Основная сим-карта может быть активной?

Да, eSIM работает как вторая сим-карта. Вам нужно настроить устройство так, чтобы мобильный интернет работал от UNISIM, а звонки и СМС от основной сим-карты.

Обращаем внимание, что провайдер основной сим-карты может взимать дополнительную плату за звонки и СМС в роуминге.

UNISIM подойдет для маршрута с несколькими странами?

UNISIM особенно хороша в поездках, включающих несколько стран. Интернет появится автоматически через несколько минут после включения нашей eSIM в новой стране. Для всех стран используется одна и та же сим-карта и один и тот же баланс. Оплачиваются лишь потраченные килобайты — никаких скрытых доплат и комиссий.

Не проще ли купить иностранную eSIM за границей?

Покупка eSIM или обычной сим-карты за границей доставит больше трудностей:
‍
- С UNISIM доступ к интернету появится, как только вы приземлитесь в стране назначения. Вы сразу сможете связаться с близкими и ответить на важные сообщения или письма.
- Тарифы UNISIM прозрачные и понятные. Тарифы зарубежных операторов для туристов часто включают в себя непредвиденные траты, в том числе платный выпуск сим-карты.
- Для покупки UNISIM не нужно стоять в очереди, предоставлять паспортные данные и взаимодействовать с персоналом, который не разговаривает на вашем родном языке.

Есть скрытые платежи и другие «подводные камни»?

У UNISIM нет абонентской платы и прочих скрытых платежей за обслуживание. Средства, внесенные на баланс, расходуются только для оплаты использованного мобильного интернета.

UNISIM не может автоматически найти сеть. Что делать?

Если UNISIM не подключилась к сети автоматически в течение 5 минут, вы можете выбрать сеть вручную. Рекомендуем предварительно ознакомиться с тарифами в нужной стране.

Как выбрать сеть вручную на iOS: Зайдите в Настройки → Сотовая связь → Выберите UNISIM в списке сим-карт → Выбор сети → Отключите "Автоматически". Подождите пару минут и выберите нужную сеть.

Как выбрать сеть вручную на Android: Зайдите в Настройки → Сотовая связь → Выберите UNISIM в списке сим-карт → Отключите "Автоматически". Подождите пару минут и выберите нужную сеть.

Я смогу звонить, принимать и отправлять СМС?

Наши eSIM предназначены только для мобильного интернета. Функционала голосовых звонков и СМС нет, но вы можете пользоваться интернет-звонками в мессенджерах и других приложениях. У eSIM также нет номера телефона. Мы работаем над тем, чтобы добавить этот функционал в будущем.